Om de groei en internationale activiteiten van MTC Forklifts optimaal te ondersteunen, was er behoefte aan een moderne, stabiele ICT-omgeving. Wij hebben een krachtige serveromgeving geplaatst die volledig is afgestemd op hun werkwijze. Hierop draaien alle essentiële applicaties en staan de bestanden veilig en centraal.
Naast de inrichting verzorgen wij het volledige beheer van de serveromgeving, zodat het team van MTC Forklifts zich volledig kan richten op hun kerntaken. Denk hierbij aan updates, onderhoud, beveiliging en het dagelijks monitoren van de systemen.
Ook de telefonie is door ons opnieuw ingericht. Er is gekozen voor een moderne VoIP-oplossing, inclusief belschema’s die afgestemd zijn op de verschillende functies binnen het bedrijf. Medewerkers kunnen eenvoudig inloggen op toestellen met hun persoonlijke extensie, waardoor ze altijd bereikbaar zijn – intern én extern. Dit draagt bij aan een professionele uitstraling richting klanten én aan een efficiënte interne communicatie.
Flexibel kunnen werken was een belangrijke wens van MTC Forklifts. Dankzij de door ons ingerichte omgeving kan elke medewerker veilig inloggen vanaf elke locatie – of dat nu op kantoor is, thuis, of onderweg. De RDS-omgeving zorgt ervoor dat iedereen altijd toegang heeft tot zijn of haar eigen werkomgeving, met alle benodigde bestanden en programma’s binnen handbereik.
Veiligheid en betrouwbaarheid vormen de basis van onze dienstverlening. Daarom is er gekozen voor dagelijkse back-ups die extern worden opgeslagen, uitgebreide monitoring van systemen én actieve EDR-beveiliging tegen ransomware en andere dreigingen. Door deze maatregelen is de ICT-omgeving van MTC Forklifts niet alleen flexibel, maar ook toekomstbestendig.
Bij vragen of technische uitdagingen kan MTC Forklifts rekenen op snelle en directe support. Wij leveren remote ondersteuning: één telefoontje of mailtje naar onze helpdesk is vaak al voldoende om snel te schakelen. Dankzij de korte lijntjes weten wij precies wat er speelt en kunnen we snel en doelgericht handelen.
Derk Unkel: “We hebben in Decit een partner gevonden die ons begrijpt. Ze denken mee, reageren snel en lossen problemen zonder gedoe op. Dankzij hun ondersteuning kunnen wij flexibel en veilig werken – overal ter wereld. De verhuizing naar de nieuwe server, het beheer, de telefonie en de ondersteuning zijn allemaal uitstekend geregeld. Wij zijn erg tevreden en kunnen Decit van harte aanbevelen!”
Support